【项目背景】
山东省昌乐一中作为省级规范化学校。为落实教育部《关于加强中小学生手机管理工作的通知》要求，学校于2023年启动家校沟通系统升级工程。经多轮技术验证与实地考察，咏思信息的校园可视亲情电话系统凭借成熟的解决方案成功落地。
【需求痛点】
传统投币式公话故障率高，月均维修超20次，影响家校沟通
家长无法实时掌握学生在校动态，对安全管理存在担忧
原有沟通方式单一，无法满足政策要求的多样化需求
【解决方案】
智能终端部署
全校部署120台智能视频话机（RK 八核处理器 / 21.5 寸触控屏），支持刷脸 + 刷卡双认证
设备搭载200W摄像头，支持1080P高清视频通话
多网融合通信
打通微信 / 钉钉 / VOLTE 三网接入，实现家校实时音视频通话
集成智能留言功能，未接来电自动转文字留言推送家长端
智能管理平台
建立通话数据看板，实时监控设备使用情况与家长满意度
支持 7×24 小时通话记录云端存储，家长可随时调取
应急响应机制
设备集成一键报警功能，遇突发情况可直接连通安保中心
通话数据与学校安全管理平台实现数据互通
【技术亮点】
AI活体检测算法，误识率低于0.002%
基于IOT中台实现设备集中管理，支持万级终端并发接入
采用国密加密技术，数据传输符合国家信息安全标准
支持离线人脸识别，断网状态下仍可完成身份认证
【实施成效】
家校沟通效率提升 400%，月均通话量突破 1.8万次
家长满意度达 99.2%，投诉率下降 75%
设备故障率降低至 0.3%，运维成本减少 60%
【客户评价】
"咏思的校园可视亲情电话系统彻底解决了手机禁令下的家校沟通难题，家长能通过视频直观了解孩子状态。智能管理平台让我们实时掌握设备运行情况，有效提升了管理效率。"
—— 山东省昌乐一中信息中心主任
